10月5日，雄安新区创新工作方式，公布新区和三县领导手机号码，建立信息“直通车”。“直通车”上汇集了哪些民意？针对百姓反映的问题，新区如何回应解决？备受公众关注。

从新区及三县领导这两天收到的短信内容来看，冬季取暖是百姓最关心的问题之一。

10月6日下午，按照省委常委、副省长，雄安新区党工委书记、管委会主任陈刚的要求，新区有关领导兵分三路，赴雄安三县听取群众意见，对群众关心的冬季取暖等问题进行走访调研。

雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲在容城县走访调研。 刘向阳摄

雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲带队到容城县八于乡、南张镇等地走访，了解冬季取暖电代煤、气代煤工程进展情况，以及群众冬季取暖保障问题。

八于乡北河照村村民曹丽华家，房子刚刚打好地基就停建了，全家人只能挤在原来的旧厢房里住。刘宝玲详细询问了曹丽华家的生活情况，曹丽华说：“困难肯定有，但我们自己能克服，不拖新区后腿。”刘宝玲感谢曹丽华全家顾全大局对新区建设的奉献，他说应该给所有的建房停工户记功、戴大红花，并勉励大家困难是暂时的，未来一定会更美好。

刘宝玲查看了房间里新安装的壁挂炉和燃气管道，详细询问冬季取暖准备工作和安全问题。他嘱咐县、乡、村干部，要关心群众生活，让群众温暖过冬，不能让一户群众挨冻。要做好燃气使用培训，确保安全、节约。

在南张镇南张村任冬菊家的院子里，刚刚拆下的烧煤炉放在院子的一角，新安装的气代煤取暖装置已经就绪。“早就盼着这一天呢！烧煤污染太重，又烟又呛到处是灰，一到冬天都得带口罩。就算多花点钱，大家也都愿意用清洁能源，对个人对国家都是好事。”任冬菊说。

刘宝玲向容城县委、县政府负责同志传达了陈刚同志对做好当前工作的要求，希望各地务必抓好落实。

雄安新区党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲在容城县走访调研。 刘向阳摄

雄安新区临时党委委员、筹委会副主任牛景峰就安全稳定、禁煤区改造、环保、省级文明县城创建等重点工作对雄县进行了督导。牛景峰强调，规划建设雄安新区意义重大、任务艰巨，各级干部要强化责任担当，以最扎实的作风、最高的标准抓好工作落实。各级干部要深入一线、深入群众、深入基层，认真做好群众工作，掌握第一手资料，始终把关心群众的生产生活放在第一位，多做解民意、暖人心的工作。要认真落实各级党委、政府要求，细化各项措施，凝聚建设新区的强大合力，为党的十九大胜利召开创造良好的社会环境。

雄安新区临时党委委员、筹委会副主任牛景峰到雄县调研。

雄安新区临时党委委员、筹委会副主任于振海到安新县三台镇调研，并主持召开基层干部和驻村工作组负责人座谈会。于振海指出，要高度重视群众和企业冬季取暖问题，时刻把群众的冷暖放在心上，采取气代煤、电代煤、推广生物质燃料、错峰用电等多种有效措施，有力有序推动工作落实。对建房停工户、住房刚需户和困难群体的冬季取暖问题，由政府认真解决，决不允许出现群众挨冻的情况。广大基层干部要履职尽责、扑下身子，加强宣传引导，理顺群众情绪，引导群众保持正常的生产生活秩序，维护社会大局和谐稳定。

雄安新区临时党委委员、筹委会副主任于振海到安新县调研。

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请注意！关于冬季取暖，这些你应该知道：

马上要到取暖季了，群众冬季取暖怎么解决？总体上看，新区今年冬季取暖有这么几种方式：

城区一些住宅集中供暖，有的小区是地暖，有的小区是水暖。如果你是住户，只需要把取暖费交上，11月15日就会开始供暖，冬季取暖就搞定啦！

对于农村广大群众来说，过去都是一家一户烧煤取暖，今年取暖方式有很大变化，需要特别留意。从容城县的情况看，取暖方式主要包括电代煤、气代煤和使用洁净型煤。电代煤、气代煤，就是不再烧煤了，改用电暖器或是壁挂炉燃气取暖；还有的地方没有改电改气，取暖还是烧煤，但对煤的要求高了：不能烧“散煤”只能烧清洁煤。所谓“散煤”是老百姓的通俗叫法，严格地讲，是不准烧不达标的普通煤。

※ 可是，有的农户已经提前储备好了“散煤”，今年冬天不让烧怎么办？

“对于一些农户提前储备的散煤，或者是去年烧剩下的散煤，政府将组织回收。”容城县有关负责人介绍，根据摸底情况，全县农户手里的散煤数量大约在一万吨左右，政府将以每吨800元左右价格回收，回收价格略高于市场价，决不让百姓吃亏。回收上来的散煤，将统一运往电厂作为燃料。

※ “散煤”被政府回收了，那农户去哪里可以买到清洁煤？清洁煤的价格是多少？

容城县的做法是这样的：各乡镇会联系相关企业，组织农民购买清洁煤。清洁煤的价格大约是每吨1200多元，政府每吨可补贴400元。这样算下来，一吨清洁煤农民自己掏的钱是800多元，跟“卖”掉的散煤价格大致相当，取暖成本不会大幅上升。

※ 在信息“直通车”上，不少人关心：气代煤后需要购买燃气壁挂炉，这个钱谁来出？

根据省里规定，农户购买壁挂炉政府有补贴，每台最高补贴是2700元。目前企业提供的壁挂炉型号有好几种，可以按居室面积大小自选，价格最低的一种每台刚好是2700元。也就是说，如果你家居室面积不大，买这样一台用政府补贴的钱就够了，不用自己再掏钱了！如果你家居室面积挺大，需要买个型号大的壁挂炉，价格可能要超过2700元，那你只需在政府补贴之外支付差价就可以了。

※ 还有人问，新区冬季取暖煤改电、煤改气是否可以按时完成？是哪家企业在做，有没有相关资质并进行公示？

企业都是有正规资质、相关手续完备的，这个请放心。而且，新区有关领导已经兵分三路到各县走访调研，就是在抓一件事：让群众温暖过冬，不能让一户群众挨冻！

关于冬季取暖，大家关心的问题还有很多。据悉，各县乡镇将很快开会，向大家解读政策、发“明白纸”。还有啥不明白的你可以现场提问，政府和相关企业负责人将现场解答。